Caspian News, 4 тамыз. WhatsApp мессенджерінің бүкіл әлем бойынша, соның ішінде Қазақстандағы пайдаланушылары аккаунттарының кенеттен бұғатталып жатқанына шағымдануда.
Аппликацияны ашқан кезде қолданушыларға аккаунт пен құрылғының пайдаланушы келісіміне сәйкестігі тексеріліп жатқаны туралы хабарлама шығады. WhatsApp өкілдерінің мәліметінше, бұл тексеру 24 сағатқа дейін уақытты алады, содан кейін нәтижесі хабарланады.
🏢 Meta компаниясының ресми реакциясы
Meta компаниясы бұл мәселенің бар екенін ресми түрде растады:
-
Себебі: Сервисті теріс пайдаланудан (спам, боттар) қорғайтын автоматтандырылған жүйеде қателік кетіп, аккаунттарды жаңылысып бұғаттаған.
-
Шешімі: Компания қазіргі уақытта зардап шеккен пайдаланушылардың қатысуынсыз-ақ кіру мүмкіндігін қайта қалпына келтіру шараларын жүргізіп жатыр.
Meta өкілдері дәл қанша аккаунттың қате тексеруге жіберілгенін және бұл ақаудың нақты қай елдерге тарағанын ашып айтқан жоқ.
💡 Бұғаттауға тап болған пайдаланушыларға не істеу керек?
-
Сабыр сақтап, күте тұрыңыз: Компания өкілдері тексеру аяқталғанша күтуді ұсынады.
-
Автоматты түрде ашылады: Егер бұғаттау жүйелік қателіктен орын алса, аккаунтқа кіру мүмкіндігі автоматты түрде қайта қалпына келеді.
-
Қосымша әрекет қажет емес: Қолдау қызметіне қайта-қайта жазудың немесе қолданбаны қайта орнатудың қажеті жоқ, тексеру процесі аяқталуы тиіс.