Caspian News, 11 тамыз. Қазақстанда Халыққа қызмет көрсету орталықтарының (ХҚКО) жұмыс форматы түбегейлі өзгеріп, олар заманауи AI-кеңселерге (Жасанды интеллект кеңселеріне) айналады.
Бұл туралы Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігі ұсынған мемлекеттік қызметтерді модернизациялаудың жаңа тұжырымдамасында хабарланды.
🔄 Жұмыс форматындағы негізгі өзгерістер
-
Дәстүрлі кезек пен операторлар жойылады: Әдеттегі операторлар отыратын терезелер мен ұзын-сонар жалпы кезек жүйесі біртіндеп тарих қойнауына енеді.
-
ЖИ-көмекшілер мен терминалдар: Мемлекеттік қызметтердің басым бөлігін азаматтар интеллектуалды терминалдар мен ЖИ-көмекшілер арқылы өздігінен рәсімдейтін болады.
-
Жылдам цифрлық бағыттау: Жасанды интеллект жүйесі азаматтардың сұранысын бірден танып, қажетті құжаттарды жинауға және қызметті жылдам алуға цифрлық нұсқаулық береді.
🎯 Жаңа жүйенің артықшылықтары
-
Проактивті қызмет: AI-кеңселер азаматтардың өмірлік жағдайларына (бала туу, зейнетке шығу, бизнес ашу) байланысты қызметтерді алдын ала, автоматты түрде ұсынады.
-
Тиімділік пен ашықтық: Қызмет көрсету жылдамдығы артып, бюрократиялық кедергілер мен сыбайлас жемқорлық тәуекелдері толықтай жойылады.